時間不知不覺，我們後知後覺，辛苦的工作已經告一段落了，回顧這段時間的工作，一定有許多的艱難困苦，不妨坐下來好好寫寫工作總結吧！可是怎樣寫工作總結才能出彩呢？下面是小編爲大家整理的普通員工上半年工作總結簡短（精選18篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
普通員工上半年工作總結簡短1
20xx年，飯店管理公司在館x委的正確領導下，在分管老總的直接領導下，以市場爲導向，以賓館爲依託，充分利用賓館50多年的品牌優勢，積極開展外營業務。現將20xx年上半年的工作總結如下：
一、上半年的工作回顧
1、全心全意爲業主服務，讓業主滿意是我們責任
我們賓館與幹部學院、梅嶺地稅培訓中心、農業發展銀行x校簽定了委託管理合同，在委託管理期間，飯店管理公司堅持“讓業主滿意”的服務宗旨，始終站在業主的立場上，全心全意的爲業主作想，“用心極至”爲業主服務，提升了幹部學院、梅嶺地稅培訓中心、農業發展銀行x校的經營理念、管理水平，以及服務質量和服務品質，獲得了業主的充分的肯定和讚揚。
2、穩定現有委託項目，提升飯店管理公司的知名度
爲了提高飯店管理公司的知名度，穩定現有市場，是我們飯店管理公司的生存和發展的需要。目前，我們飯店管理公司委託項目有：幹部學院、梅嶺地稅培訓中心、農業發展銀行x校，我們將努力做好現有委託項目，提升現有項目知名度，讓我們現有的三個委託項目精益求精，成爲我們飯店管理公司的飯店管理標杆，爲今後委託項目奠定良好的基礎。
3、做好項目的後勤保障工作，日爭爲賓館多創效率
飯店管理公司現有員工29人（其中辦公室2人、代管國際旅行社1人、幹部學院12人、梅嶺地稅培訓中心8人、農業發展銀行x校6人），20xx年上半年，飯店管理公司管理費爲：30.96萬元，其中幹部學院爲：19.95萬元，梅嶺地稅培訓中心爲5.01萬元、中國農業發展銀行x校爲6萬元（另外，員工工資一塊；因要發給個人，在此就不作說明）。我們還將繼續努力，做好後勤保障工作，讓前方的同志多爲業主服務，爲賓館經濟效率添磚加瓦。
4、認真做好市場調查研究，努力開拓新的合作項目
20xx年上半年，我們飯店管理公司全體人員，爲了開拓新的客源市場，加大了自身的宣傳力度，以及個人業務素質方面的提高和修練。同時，我們還做了許多的市場調查，詳細分析市場的競爭形勢，積極尋找了新的合作項目。上半年我們以江西省軍區、北京賓館、知味大酒店、觀福大酒樓等幾十個單位進行過業務交流和項目洽談，取得實效。
5、做好本職工作，熱誠爲外派人員服務
飯店管理公司的員工，在認真做好本職工作外，還積極配合賓館發放外派人員的福利待遇，特別是每逢“三節”發給外派人員的福利用品時，我們能夠不厭其煩的一而三，再而三的通知外派人員家屬前來領取，做好了爲外派人員服務的“勤務員”。如有外派人員的家屬工作繁忙或者說家屬出差，我們還會親自送到家屬的家中，讓他們感受到賓館和組織上的關心和關懷。
二、存在的問題
20xx年上半年，我們飯店管理公司，當然也存在着不足之處：如：
1、市場的發展趨勢和市場調查不細；
2、對業主、外派人員服務還不夠細緻、完善；
3、合作成功的項目效率不高都有待我們在今後的工作中去完善和改正。
普通員工上半年工作總結簡短2
20xx年上半年度是每一間物業小區正式收取物業管理費和公攤費用的開始，期間經歷了x，公司領導更替等重大事件，x年上半年客服的工作主要有以下幾點：
一、回訪資訊整理
對回訪結果的整理後，經統計可以發現接待前臺，各業務部門的服務效果情況，對發現的問題及時處理及時糾正，如業主反映入夥期間的整改問題（沒收樓）沒人跟進，經調查和統計後發現有多個業主反映有該現象，經例會上提出後，目前該問題已基本得到改善。
二、督促與改善
督促客服人員對各種單據的錄入和統計，以改進工作績效。裝修流程改善問題，因上半年相較於x年繁多的裝修事情相比，x年上半年裝修的業戶較少，在聽取了部份業主的建議，同時也爲業主提供更好、更便捷的服務，我們將裝修審批時間，對符合裝飾裝修管理規定申請，由原來的x天縮短爲當天現場予以審批。
三、投訴的處理與回訪
20xx年x月到20xx年x月合計業主發出投訴單x份，已經處理x份，待處理的x份。其中x年上半年度的投訴單計x份，在對業主投訴方面，客服一直以來，都有完整的記錄，指定專人與公司開發商及其它部門對接，負責對是否處理了業主投訴進行跟進，以期業主投訴的問題能得到及時的處理的，以避免業主的再次投訴，避免問題擴大化，對提升業主的滿意度起到了一定作用。累計整改單x份，已處理x份，其中x年上半年度的整改單計x份，回訪率達到x%。
四、後期零星交房、裝修工作有條不紊的進行
截止x年x月，每一間小區累計簽約入夥x套，其中x年上半年度入夥簽約x套，累計辦理裝修x戶，出入證x對，其中x年一半年度共辦理裝修x戶，出入證x對。
五、物業收費工作逐漸步入正軌，各項費用指標按期完成
累計收費x戶，x戶未收費的分別是x。x是未收樓的業主，x是因提供的銀行卡已過期，無法扣到款項。收費率達到了x%。各項公攤費用也如期收繳，有x戶業主是未預繳公攤牌水電費的業主，公攤水電費除外地業主外，基本收回、有x多戶都辦理了銀行託收手續，須財務去銀行辦理相關扣款手續即可。裝修垃圾清運費的收繳率爲x%。
六、客戶滿意度
爲了整體提升業主滿意度，營造良好的社區氛圍，我們趕在年前將小區各樓棟大堂布置完畢；在中國傳統節日分別給所有已入住業主羣發了恭賀短信；在x月組織了業主、開發商、居委會和物業公司一起植樹節活動，讓我們的業主對自己的家園有更深的認可感，讓我們的園區更完美，如花園一般絢麗多彩。
x月我們進行了小區業主滿意度調查，對小主業主的各種意見和建議進行了分類的整理、並一一給予了回覆、對於業主給予的讚揚，我們深懷感激、對此我們將繼續努力；對於業主提出的批評，我們同樣深懷感激，因爲有業主的意見和建議，我們才能更好的改進和提高、x月我們還開展了客戶關懷月活動，對於業主家裏的小件電器維修，清潔衛生或搬運傢俱等提供義務服務、x月是西方的母親節還是中國傳統的端午節，在母親節來臨的前夕，我們的客服專員給每戶已裝修或入住的業主送上了溫馨的康乃馨；同樣在端午節時節，我們又給每戶業主送上了應節的糉子；x月，父親節，爲了讓我們業主之間相互有更多的瞭解和溝通，我們組織了父親節小區業主爬x山活動，雖然最後因業主自身的原因，沒有業主成行，但是我們付出的努力還是得到業主的一致認可的。
七、存在不足
1、部份員工專業知識與技能不足。
2、部份流程過於重複繁雜。
3、各部門職責混淆不清。
八、x年下半年度工作方向
1、開展並加強各類社區文化活動。
2、繼續加強回訪工作；加強對回訪資訊的統計整理分類工作，要把回訪結果更細化，爭取對日後服務工作帶來更明顯和實際的“風向標”的指導意義。
3、加強員工內、外部培訓，整體提高服務水平。
4、努力完成下半年度物業費的收繳，達到x%以上。
業主的滿意就是物業管理服務工作的最終目標，我們的工作就是爲業主分擾。但，有些事情也不是我們物業客服所能解決的，如：大部份業主反映x元每平方米太高，不能接受；如周圍配套設施太少。
普通員工上半年工作總結簡短3
半年來的工作已經結束了，作爲x的一員我也一直都在不斷的提高自身各方面的成績，我也應該要去思考在這樣的環境下面自己應該要朝着什麼方向努力，雖然半年的時間不長，但是我覺得自己還是經歷了很多，收穫了很多，回想這段時間的工作經歷，我也需要總結一番。
這段時間以來的工作當中，我也確實是感觸良多，在平時的工作當中我對自己各方面業務還哈斯比較熟悉的，我也希望能夠在這樣的環境下面學習到知識，這對我而言也是很有意義的，這半年的時間我也一直都在強調自己的工作，我會不斷的提高自己工作能力，作爲一名x的員工我也希望可以爲公司創造更多的價值，這對我來講是一個非常大的挑戰，我也相信用這樣的方式可以在很大程度上面，讓自己得到提高，這是我願意去堅持做好的，遇到自己不懂的知識我也會虛心的請教周圍的同事，我也願意用這樣方式去積累工作經驗，以後我也一定會努力去維持做好的。
半年的工作當中，確實也是用自己的方式得到了很多的成長，我不會辜負了周圍老師的期望，我也會用自己的方式去證明自己可以做的更好，在x這裏的這段時間我也認識到了自己的問題，這對我而言也是一個非常不錯的提高，半年來的點點滴滴我確實是收穫了很多，在日常的工作方面也積累了非常多的經驗，我感激周圍同事對我的認可，在業務水平上面，確實也是得到了非常多的進步，我一定會去積累更多的知識，對此我還是很有信心的，我希望能夠不斷的成長，不斷的進步，讓自己得到足夠多的成長，這纔是有意義的事情。
當然我也有一些做的不足的地方，我一定會用這樣的方式去積累更多的經驗，這是接下來應該要去堅持做好的，我會繼續去積累工作經驗，也會用實際行動去證明自己，在這一點上面我願意去堅持做好分內的事情，只有努力去做好自己的本職工作，這樣才能夠去增長更多的知識，這也是我應該要堅持去做好的，對於不足的地方我會繼續改正，我也始終堅信，我可以堅定自己的方向，下半年的工作當中我一定會好好堅持做好自己的工作，爲公司創造更多的價值，成爲一名優秀的員工，也能夠堅持去讓自己接觸更多的知識，我也一定不會辜負了公司領導期望。
普通員工上半年工作總結簡短4
現就半年以來的工作總結如下：
一、思想學習方面：
逐步有序加強政治思想理論學習，不斷提高自身的政治素質，思想修養。
二、業務工作方面：
以創新的精神積極開拓進取，全面提高業務工作水平，保證業務工作完成的有效率有質量。
三、生活作風方面：
以嚴格的組織紀律來約束自己的言行舉止，樹立自己作爲政府形象一份子的意識，隨時隨地的將機關作風的要求表現在日常生活中。
在堅持學習的同時，自身還存在以下不足：
一、學習不夠
主要表現在：
一是自學意識不夠強，沒有主動性、積極性的學習精神，使自己理論水平提高不快。
二是學習時間難以保證、致使學習內容和學習效果沒有落到實處。由於在日常的工作中學習時間沒有把握好，致使安排好的學習計劃，沒有完成。
二、業務不精表現在：
對待工作有時不夠主動、積極，只滿足於完成平時工作任務，對業務知識鑽研不夠，不注重業務知識的全面性，同時缺乏一種對業務方面刻苦鑽研的精神。深入剖析問題所在，主要有以下幾方面原因：
1、理論學習不夠。學習理論少，鑽研不夠，聯繫實際不夠，沒有發揮理論的指導作用，只是爲了學習而學習，使學習變得形式化、教條化，因而不能很好的提高學習效果。
2、業務水平不高。業務工作缺少計劃安排，故在開展工作中有時比較盲目，缺乏一定自信。
3、工作方法簡單。處理事情方法簡單，有時候不能夠很好的配合各個口的工作;工作作風還不夠紮實，對問題思考不深刻，有時把工作作爲負擔來看待。
就以上自己在思想、工作、生活上存在的相關問題，今後必將從源頭上加以改正。
普通員工上半年工作總結簡短5
一、工作總結
1、爲貫徹實施省局“業主導，多元經營”的發展戰略，達到鍛鍊隊伍、積累經驗、提高營銷能力的目的，本單位開展了以xx、xx以及各xx的經營業務，這給我們原本簡單的業財務工作帶來了很多新問題、新挑戰，xx產品名稱多、規格雜、分類細使財務覈算工作量成倍增長，但每一位財務人員都能本着“認真、仔細、嚴謹”的工作作風,在財務覈算工作中盡職盡責，認真處理每一筆業務;各項資金收付安全、準確、及時，沒有出現過任何差錯。爲公司節省各項開支費用盡自己的努力。企業的各項經濟活動最終都將以財務數據的方式展現出來，及時準確地出具各類會計報表。
2、隨着xx產品經營的展開，原來的營業執照經營範圍已經不符合需求，類產品屬於許可經營項目，辦理前置許可需要標準倉庫、標準陳列室、平面圖等等手續繁瑣，在相關部門同志的合作下，順利地完成了營業執照變更。
3、根據縣xx要求，今年我xx經費統一納入縣xxxx集中支付，這對於幾十年傳承下來的業財務支付習慣又是一個新的挑戰，我科室同志不厭其煩，手把手教下屬單位報賬員整理原始憑證、填制各類相關表格，嚴格要求下屬各單位按照規定報銷各類費用，對於不符合要求的，堅決予以拒絕。
4、近年來，隨着企業精細化管理水平的不斷強化，對財務管理也提出了更高的要求。我們以此爲契機，根據財務管理的特點以及財務管理的需要，及時出臺了公司財務組織機構和崗位職責、財務覈算制度、內部控制制度、車輛管理制度、預算管理制度等一系列相關制度，從而使每項工作有計劃、有落實、有監督、有考覈。在下屬單位費用控制方面，一是採取預算包乾的方式，將下屬單位經費等進行預算控制，節約歸已、超支自負，培養了職工的節約意識。二是採取預算審批的方式，對超預算的費用，必須先層層審批，沒有審批發生的費用，一律不予報銷。在現金預算方面，爲提高現金預算的準確性，在實際支付時做到，沒有現金預算項目的不予支付，超預算支付標準的不予支付。在職工借款還款方面，規定了借款必須於發生當月還款，起到了降低借款數額，減少資金佔用，避免呆帳發生的積極作用。透過預算管理這一有效的手段，全局從上至下的規範意識進一步增強。經過半年的運作,大部分單位經費都能很好地按計劃合理使用。
5、按上級關於做好小金庫專項治理的通知的要求，在xx領導的指導下我部展開了自查自糾工作，透過認真自查自糾以及回顧，公司無明顯小金庫以及類似行爲存在，並出具了自查自糾報告以及自查自糾承諾書，透過此次自查自糾，我們深刻的認識到，“小金庫”的預防和治理是一項長期的工作任務，需要長抓不懈，已經有類似行爲的單位或個人應該防微杜漸，沒有的也不可掉以輕心，而要剖析自身實際，透過提高政治覺悟，加強思想認識、完善制度機制、縮小收入差距等各種途徑防患於未然。
二、下步工作思路
財務部門作爲公司的一個主要職能監督部門，“當好家、理好財，更好地服務企業”是我們財務部門應盡的職責。在公司加強管理、規範經濟行爲、提高企業競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任。下面談談我們下步主要工作思路：
1、xxxx改制進入關鍵時刻，改制經費涉及面廣資金量大，專項資金專款專用，分類具體，xxxx往來賬務涉及年份久遠，歷年xxxx欠款清理工作量大。xxxx改制的賬務處理是當前工作的重中之重，下步我們財務工作重心將向這方面傾斜，按時保質完成此項任務。
2、加強專業知識學習，提高業務水平，進一步做好xx經營項目的財務管理和財務覈算工作。加快xx公司的註冊及前期準備工作。
3、進一步按時高質完成財務預算、會計決算、經濟分析和其他日常管理工作，爲公司的經營管理提供基礎數據和參考意見。加強日常管理，降低財務費用。透過細化管理，理順流程，實現資金平衡，減少資金沉澱，爲公司的成本控制、增收節支而努力。
普通員工上半年工作總結簡短6
不知不覺間，XX年已經又過去了一半，回顧這半年來的工作，我在總站領導和各位同事的幫助下，按照總站的要求，較好的完成了本職工作。透過這半年新崗位的學習和工作，工作上已取得了一定的成果工作方式也有了很大的改變，現就XX年上半年自己的工作情況進行總結
一、所得
1、由於這半年來對客服和服務檯業務工作的相關學習和工作，對整個車站各部門間的聯繫和工作流程有了越來越深入的瞭解；
2、工作中有很多突發問題，從開始的嘗試着解決到獨立完美的解決有着質的變化；
3、與同事緊密融洽合作，互幫互助，加強了團隊責任意識；
4、性情溫和，調解同事間的矛盾，保障了同事間的團結；
5、態度嚴謹實在，對所分配工作任務能夠認真踏實完成，保證工作質量；
二、不足
1、工作不夠精細化、專業化，不能做到對每一位旅客都標準服務；
2、情緒不穩定，偶爾對旅客控制不住自己的脾氣，影響總站對外形象；
3、缺少主動意識，給工作造成停滯不前的後果；
在以後的工作中一定時刻注意自己的不足，養成良好的工作習慣，加強自身學習，繼續提高業務水平。
自己的學識、能力和閱歷與老員工都有一定的距離，所以不能掉以輕心，要多觀察、多向身邊的領導和老員工學習，取長補短，這樣下來自己一定會有更大的進步。保證本崗位各項工作正常執行的同時，還要以正確的態度對待各項工作任務，培養自己對本職工作的熱愛性。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量，成長爲總站的優秀人才。
普通員工上半年工作總結簡短7
時間在不知不覺間又是過去了上半年，回頭看這上半年的工作，自己也是盡責的去做好了，雖然有疫情的影響，但是最終自己的工作也是完成了目標，也是下半年自己的努力以及公司積極的去作出改變得到的成果，我也是就這年的個人工作來做個總結。
年初的時候，我們都是有着積極的心態去面對工作，期望這上半年是更加的順利和成績做的更好的，但是到了春節，情況卻是很糟糕，疫情的到來也是讓我們幾個月的時間很難去達成目標，不過我們也是沒有去放棄，而是不斷的去學習，公司也是積極的和大家一起去想辦法，去思考新的一個增長點，去努力的完成工作的目標，透過努力也是讓我們找到了方法以及去作出的改變，的確是不容易的，但是我們的付出也是沒有去白費，不但是大家都是得到了一個學習和成長的機會，同時也是盡力的去彌補這段日子的工作任務，年中到來之後也是完成了差不多百分之八十的任務，可以說此次的改變也是非常的重要，而到了下半年情況也是得到了好轉，我們也是積極的去做好該做的工作。
做好工作的同時，個人的學習和改變其實也是一直沒有去斷過，也是疫情的危機告訴我們很多時候我們也是需要去多學習，多找方法，而不是靠着以往的經驗就足夠了，而是面對突發的情況，也是要有去解決的能力，只有如此，我們才能更好的去把事情做好，同時也是面對危機可以轉爲自己的一個機會，透過學習我也是改變了很多，特別是下半年的工作自己也是做得更爲出色，和以往相比也是更加的靈活一些，同時也是透過此次的機會讓我看到自身其實也是有些問題之前是沒有發現的，也是讓自己能力得到提升，當然也是有一些新的不足被發現，我也是繼續的努力做好，來不斷的進步，工作要去做好，那麼能力也是非常的重要，這不但是在本崗位如此，即使以後去做其他的工作，如果能力優秀那麼也是可以更好的適應挑戰。
上半年過去了，這上半年也是發生了很多的事情，公司也是做出了挺大的改變，但是我們也是堅持改變，去度過了危機，也是找到了機會，工作做好了，自己也是去得到了很多的一個成長，可以說是非常有收穫的上半年，在今後的工作裏頭也是要不斷的去突破，去改變，去做好自己的工作。
普通員工上半年工作總結簡短8
回顧過去上半年來的工作我記憶猶新，我作爲一名普通的員工我爲自己能夠在這上半年當中充實了自己感到幸運，雖然說每天的工作很多，一直以來我都是一個比較喜歡有挑戰的人，工作的時候從來都不會忘記了自己的職責，也就是因爲這一點讓我感覺我有很多事情要去做好，時間過得很快，我非常想把握好工作當中的每一秒，我對自己的要求也一直都是很高的，這上半年來的工作當中我認真仔細的在處理好自己的細節，上半年來經歷了很多困難，我也成長了很多，有困難纔會有進步，這一點我從來都不會質疑，作爲XX員工需要有這樣的品質，也就這上半年的工作我總結一下。
這份工作讓我感覺自己經歷的'每一天都是非常充實的，我願意在接下來的工作當中繼續處理好這些細節，在工作上面我不會忽視了這些好的東西，不斷的挑戰不斷的充實積累，這纔是我們所需要的，不管是什麼事情都應該主動起來，在工作當中我經常願意去挑戰一些有難度的工作，這是我的目標，也是我的方向，未來的一段時間我認爲我會有更多的挑戰等着我，我一定會更進一步，在下階段的工作當中不斷的積累，充實，蓄勢待發，上半年來我是踏踏實實的在做好手上的每一件工作，無論是大小，我都願意去做好，我相信未來在工作的時候我這些好的習慣一定帶我有所幫助，雖然忙碌跟充實成爲我過去的上半年的代名詞，但是我還是願意接受的。
在能力上面我一直在學習，周圍有很多優秀的同事，在業務上面這些同事們對我都是非常照顧，我一直都保持着樂觀的態度積極學習，在未來工作當中我一定會繼續保持的，很多時候這些都是我要去做的事情，我也相信在下一階段的工作上面能夠受到周圍的同事們的啓蒙，在業務能力上面更進一步，無論是出於什麼原因，都會在未來的工作當中打好基礎，作爲XX的一名員工我必須提高自己的業務能力，在工作上面有更多的工作經驗，爲公司爭取到更多的利益纔是實力，處於對自己的肯定，我相信我會有更多的進步的，過去跟現在都是這麼想，未來的工作當中我還是會更加用心努力，我也會在下一階段的工作當中不斷的充實自己能力，未來上半年肯定會更加精彩，我也希望能夠給公司創造更多的價值。
普通員工上半年工作總結簡短9
半年時光匆匆而過，一個緊張、充實、奮進的學期即將結束，回顧本學期的工作，我深感緊張、忙碌、辛苦，但我很欣慰，因爲我的付出、努力有了好的收穫，藉此機會把自己的工作成績與大家分享：
一、以身作則，給學生做榜樣
老師要用人品魅力征服學生，要用自己的熱情和朝氣感染學生。爲此，無論是平時上課，還是批改作業，我都非常注意自己的言行舉止是否得體，把每一個環節做細、做好。尤其在教室衛生方面，平時我隨手撿起地上的紙屑，隨手關燈，隨手關上忘記關的門窗等等，儘量讓學生從我的言行中受到感染，從而起到潛移默化的作用。雖然我的做法收效不大，一些學生好習慣還未養成，但我不灰心，我會盡可能地把工作做細、做實、做活。
二、創建和諧課堂，使學生快樂學習
課堂是學生的主要園地，是保證質量的陣地，重視課堂教學，把和諧帶入課堂，使課堂充滿活力，只有寬鬆、平等、和諧、生動、充滿活力的氛圍，才能誘發學生的創造興趣、創造思維，在學案學習中，每一個問題的設定都能激發學生去探索、去交流，每一個點評都能激勵、喚醒、鼓舞學生，使學生愉快地學習，體會到學習的快樂。
三、幫助學生克服驕傲浮躁的現象
學習好的學生，過一段時間往往會出現驕傲、浮躁的現象，學習滿不在乎，總覺得自己高高在上，尤其複習期間，學習勁頭不足，上課聽講也不認真，針對這種現象，我對他們進行挫折教育，故意出些難題讓他們去做，當他們出現大量錯誤時，那種傲氣就不見了，在此基礎上，向他們講授解題的方法和技巧，拓展他們的解題思路，使同學們學會以不變應萬變，真正做到舉一反三，提高數學成績。
四、存在問題
1、教學中反思不夠，不能把反思及時記錄下來。
2、對學困生的輔導、堅持不夠，存在虎頭蛇尾的現象。
3、對學生的耐心不夠，有時會急躁，提高嗓門。
儘管自己工作上取得了一些成績，但與領導的要求、家長的希望還有一定的差距，今後我會不斷地加強學習，努力提高自己的教學藝術、育人藝術。
普通員工上半年工作總結簡短10
20xx年，在XX領導和上級有關部門的關心、指導、幫助下，以服務羣衆爲工作中心，以樹立我行良好的形象爲工作手段，愛崗敬業，不斷進去，提高了櫃面工作效率，全面完成了年度部門既定的工作目標，受到領導和同事的充分肯定。現本人將xxxx年櫃面工作總結如下：
一、愛崗敬業，創一流服務
在工作中，我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細語、文明熱情、認真細緻，要如一陣清風撲面而來。從事櫃面授權工作以來，我給自己的工作中心是：“一切爲了顧客，爲了一切顧客，爲了顧客的一切。”以良好的工作態度對待每一個人，做到和氣、關心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的責任，對每一件事和每一項工作，負責到底，做好任何工作。對自己做到業務精、作風硬、肯奉獻，愛崗敬業，全心全意做好自己的工作。我深知，與客戶直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶帶着希望而來、滿意而去的表情。在工作中我堅持以服務至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務，良好的服務態度受到了顧客們的一致好評。急客戶所急、想納客戶所想，滿腔熱情、全心全意地爲他們提供各種優質服務，以其特有的真誠贏得了高度評價。每當客戶對我說：“謝謝你的認真負責，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那麼值得，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因爲我找到了我價值的所在---爲人民羣衆服務在工作中堅持做好“三聲服務”，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。
二、愛崗敬業，爭創一流
堅持立足崗位、踏實工作、愛崗敬業，把做好本職工作作爲實現自身社會價值的必經之路，讓理想和信念在崗位上熠熠發光。在日常的工作中，我積極提高自身履行職責的能力，把奉獻在崗位看作是自己天經地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認識自己，真誠的對待她人，認真的對待工作，公平的對待管理。嚴格遵守櫃面服務要求，禮儀規範，熱情周到，規範作業，推行“三個一”服務：一杯水、一個微笑、一聲問候。工作日清日結，日事日畢。“沒有，只有更好”，服務不單單要有意識，還要有技術。將“以從容之心爲平常之事”一如既往地做好服務工作，將“打造服務的銀行形象”的服務理念帶給廣大客戶。用真誠的服務、真心的微笑、嚴謹的工作態度贏得客戶的滿意。
隨着社會經濟的不斷髮展，面對新的形勢和激烈的競爭環境，我們不能有任何鬆懈，應該以嶄新的服務態度從社會的各個層次、各個領域用敏銳的觀察力去捕捉各種資訊，開展各種形式的客戶的營銷方案。有效的推進新客戶的營銷工作;另一方面，提高客戶服務的水平，不斷提高老客戶的忠誠度。可以將我行的大廳的管理工作作爲提高客戶服務質量的第一道關鍵，充分發揮客戶引導分流和識別中高端客戶的關鍵作用，使VIP客戶來到就能感受到我行的服務態度，從而帶動更多的客戶來辦理各種業務，提高我行的營業額。
在平時的工作中，除了要做一些自身崗位所應盡的職責外，還積極協助會計主管、副主管以及銀行的行長的工作，對上級領導下達的各項任務不遺餘力的去完成。在每週開展的例會工作中，仔細做好會議中的重點內容。
三、愛崗敬業，不斷提升自我
“學無止境”，只有透過不斷學習，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰，才能真正爲做好保險理賠工作盡一份自己的力量。爲此，在工作中，我始終把學習放在重要的位置，利用課餘時間不僅學習跟櫃面授權相關的知識，認真學習規章制度;積極參加銀行舉行的各類培訓班和培訓活動，向身邊的優秀工作人員學習。在學習方法上堅持做到三個結合：集中學習與個人自學相結合、學習理論與深入調研相結合、專題教育與參觀學習相結合。不僅如此，我還積極參與銀行舉辦的各項活動。
XX各項工作的順利開展，離不開一支強有力的隊伍做後盾。加強授權隊伍建設，要嚴格執行紀律，做到全面細心處理各項業務，根據銀行的各項規定予以授權。加強硬件設施建設，建立健全維修、救援以及配件爲一體的服務網絡，本着互利互惠、控制風險的原則，對客戶進行考覈，只有符合要求的才進一步給予授權。
在今年，我不斷加強金融風險防範，把合規管理、合規經營、合規操作落到工作實處，使內控意識和內控文化滲透到自己的思想深處，使內控成爲自己的自覺行爲，切實做好內控工作，確保不發生任何差錯。我深化對合規操作的認識，學習和理解規章制度，增強執行制度的能力和自覺性，形成事事都符合工作標準，理解和掌握內控要點，及時發現並消除存在的風險隱患。
上半年，是忙碌的半年，更是收穫的半年。雖然在即將過去半年取得了一些成績，但是時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化着，天天都有新的東西出現、新的情況發生，這就需要我跟着形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成爲一個綜合能力高的交行人，更好地規劃自己的職業生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今後的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚優點，彌補不足。
普通員工上半年工作總結簡短11
首先我是一個對自己要求高的人，不能說對自己的工作一絲不苟，但是這半年來也是做出了不錯的成績，這半年來我也是認爲自己需要去調整好工作狀態，上半年來我也堅持做好了很多事情，在這方面我還是對自己比較有信心的，一點點去做好這些細節上的工作，不管是在什麼樣的環境下面這些都是應該主動一點去保持好的，上半年來也是做好了非常多事情，在這方面我一直都能夠端正好態度，對自己這半年來所面臨的事情還是的應該有進一步的調整，這半年來我努力的做好自己的本職工作，也一直在思考還有哪些事情是需要端正好的，這方面我一定會努力去搞好工作，我遵守公司的規章制度，在工作方面也能夠一直持續去做好，我認爲這些都是非常有意義的事情。
在日常的工作當中我能夠持續發揮好自己的狀態，搞好細節的工作，認真的去做好這些，我以後一定會堅持做好本職工作，平時我都是嚴格的遵守規章制度，上級交待的事情從來都是不馬上就去落實，吸取工作經驗的同時也是在磨礪着自身，在一個好的學習環境下面，這些都是可以去坐好的，已經過去的半年工作當中其實還是能夠感受到缺點，我一直都認爲這些是需要認真的去思考，在工作方面必須要端正好態度，這一點是一定的，過去的半年確實還是得到了更多人的認可，我我在工作當中比較活躍，只有保持一個好的心態，在努力去堅持做好自己各個方面的本職工作，纔可以讓自己得到進步。
上半年來的我也是可以感受到缺點，我和周圍優秀的同事差別還是比較大的，現在在工作當中我也是做的比較認真的，這對我而言是非常有意義的事情，這方面我是可以督促好自己各個方面能力，在這一點上面應該要端正好態度，這是毋庸置疑的，我一定會認真的糾正不足之處，在下半年做的更好。
普通員工上半年工作總結簡短12
轉眼間，20xx年已過去一半，我現在已是xx酒業的正式員工。回首近半年來的工作，我已逐漸融入到這個大集體之中。自xx年1月份開始在辦事處實習，3月份在總廠培訓，至4月份分配到XX縣部工作，這段時間內我一直履行業務職責和義務，並在辦事處領導帶領下積極開展各項業務工作，現根椐近半年來的工作實踐、經驗和教訓，秉承實事求是的原則，回顧這段時間的工作總結如下：
一、懷揣感恩的心來工作
首先要感謝辦事處領導對我個人工作能力的信任，在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時將我留在呼辦繼續擔任業務工作，並分配到旗縣部擔任駐武川業務員，這使我對在呼辦實習期間的工作表現給予充分的肯定，讓我在日後的整個工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動力。我將銘記這份知遇之情，並將融入我的工作歷程之中，我更會努力奮鬥以更好的業務成績來回報辦事處領導的信任。再次是感謝旗縣部經理在工作上對我的教導，以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時候，經理會主動與我進行良好恰當的溝通，糾正我的工作思路和工作想法，以使我的業務工作能更順利的開展。當我們針對某些事情的處理想法上執不同看法時，他也很少以身份自居將事情直接強制執行，而是透過講道理並聯系工作實際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細節失誤。在生活上，部門經理主動幫我聯繫住房，聯繫取暖用的火爐子，由於武川氣候較冷風又大，高經理也經常打電話叮囑我注意生火安全，這些都對我今後的工作和生活給予很大的幫助。
二、不斷提高的工作狀況和工作心態
1、工作敬業表現、素質修養逐漸提高第一次接觸什麼是愛崗敬業，什麼是要有強烈的責任感和事業心，怎樣積極主動認真的學習專業知識，工作態度要端正，要認真負責。我作爲旗縣部的業務員，深深地感到肩負的重任，作爲河套酒業以及呼市辦事處在武川的視窗，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。熱愛本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質就變的尤爲重要，必須高標準、高規格的要求自己，加強自己的業務技能。
2、銷售知識、工作能力和業務水平的鍛鍊我今年4月份來到辦事處實習，系分到餐飲部擔任部門基本業務工作，協助部門經理做好一些瑣碎工作。爲了更好的完成基本工作，我不斷向領導請教、向同事學習，並從中自己摸索實踐，儘量在短的時間內理清部門工作，熟悉了業務流程，明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在4月份正式來辦事處工作後，我本着“超越自我，追求完美。”這一高目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成領導分配的各項工作，並在餘限的時間裏，透過武川客戶引薦和部分政府、各企事業單位的領導、職工接觸洽談，爲下一步工作打好基礎。由於心裏對酒量的牴觸，在招待時總不能遊刃有餘，隨每次酒桌上都不斷的學習酒中的文化和學問，並強制自己練酒量，在酒桌上向同事、向經理學習說話辦事的方法與技巧!這也是我今後的必修課，一定要在這方面加強鍛鍊!
3、認真、按時、高效率地完成辦事處領導分配的其它工作爲了辦事處工作更全面更順利的進行，以及部門之間的工作協調關係，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時刻明白只存在上下級關係，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極瞭解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。並在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，並達到預期的效果，保質保量的完成業務工作，同時在工作中學習各個方面的知識，努力鍛鍊自己，經過不懈的努力，使工作水平有了較長足的進步。
三、自身能力的欠缺，日後仍需努
自身心態的不成熟性情很不夠穩重。不管有點什麼小事情、小狀況，都把當時的反應都表現在臉上，當工作比較順利、達到個人短時間內的預期目標的時候，我的心態就會有點跳，不夠穩重，有點忘乎所以。也許是剛畢業自身閱歷的欠缺，做起事情來總是有點慌張，不夠穩，但剛畢業絕對不是理由，在日後的工作中我會努力克服自己的弱點，讓自己更適合幹這份工作!心態的耐性還不夠。作爲旗縣業務員相對而言比較孤單，環境、工作流程都顯的有點單調和循規蹈矩，有些時候就“座”不住了，總想回呼市轉轉，整個人也顯得有點頹廢，不夠精神，然而經過一段時間的磨練和調整，我現完全可以應對現有的工作任務和工作環境。將自己的年少輕狂拋掉，平淡的對待事情的發展，將眼光放得更長遠一些，將目標定得更高一些，這樣才能在工作中給自己帶來更大的挑戰，才能在工作中給自己到來更大的工作刺激，只有這樣才能在工作中給自己帶來更大的工作興趣。
普通員工上半年工作總結簡短13
上半年來的工作過去了，回顧過去的上半年，從各個方面來講我是有很多進步的，對於這份工作我一直都是保持着認真的態度，在這方面我從來都不會忽視，在工作當中認真的履行自己的職責，我一直都相信這對我是一個很大的提高，未來還會有更多的事情等着我去完善好，在工作當中還是應該要認真的做好的，我也和周圍的同事相處的很好，未來還會有更多的事情是我應該要努力做好的，上半年過去，我也需要總結一下。
我平時認真的完成好工作，學習一些更加深層次的業務知識，雖然每天的工作不是很多，但是我從來不會放鬆自己，在過去的上半年當中我還是能夠調整好自己的方向，這一點是一定的，只有努力維持好的本職工作，纔可以做到更加細心，在xx這裏我清楚的意識到了這方面的態度，在日常的工作當中還是應該要更加的認真纔是，作爲一名xx的員工一個好的工作態度一定是要有，我也是能夠清楚的感受到自己的職責，有些事情上面我應該主動一點去做好的，平時我不斷的去做好，這些細節方面的工作，這些也是我應該履行好的職責，不管是做什麼事情都應該落實好下去，我也清楚的感受到了這些，在這樣的環境下面，我也認真的做好了分內的事情，總的來說我還是非常有信心的，我相信這些都是可以端正好的，我也一定會讓自己繼續接觸新的東西。
過去的上半年我和周圍的同事相處的很好，做好細節方面的事情非常關鍵，我能夠對自己這方面的能力有着非常客觀看待，這些事情還是要努力維持下去的，我也會進一步的去提高自己的能力，現在包括未來我還是要持續發揮好自己的狀態，這也是我應該要維持下去的，工作當中我保持好的態度，我也對自己是非常有信心的，在這方面我保持着好的方向，我也是清楚的意識到了這些，現在和未來我也清楚的感受到了這些，不管是在什麼時候這些都是我應該要認真去做好的，我清楚的感受到了這一點，往後的上半年我也一定會讓自己保持下去，做好相關的準備，現在包括以後我一定進一步的提高自己的能力，感謝周圍同事的關照，在這一點上面我會認真在做好自己的本職工作，在明年的工作當中我一定會進一步的去規劃好，做出更好的成績。
普通員工上半年工作總結簡短14
經過了半年的時光的洗練讓我在工作的過程中有了進步，我也知道了自己改向那方面做好。
一、端正工作態度，熱愛工作
很多時候大家都不怎麼重視態度，對待工作也是隨意，工作的時候不知道努力工作，工作態度不端正對公司來說，這就相當一顆老鼠屎，只會給公司帶來壞的影響，不會對公司有任何的幫助，來到崗位就要有崗位意識，就要做好工作，把工作放在第一，工作積極，向上，知道努力的學xxx步，知道自己工作的內容，來到公司就要認識到工作的不同，端正的工作態度是工作的前提。因此保證工作能夠很好的完成，適當的加強對員工思想教育，透過教育讓員工樹立正確的工作態度很重要，有一個積極向上的工作心態，每一次工作都要讓員工明白工作要有工作的樣子，既然來到了工作崗位就要做好員工應該做的，每個月進行思想濟源，可以給予員工工作幫助，既不會讓員工感到不耐煩，也不會浪費時間，每次工作都是需要認真做好，努力完成，不要因爲遇到困難就退縮，沒有直面困難的勇氣，就不會把工作做好，只會當縮頭烏龜不會有前進的意思，這樣的素質不利於工作，素質是可以後天培養，這樣就可以做到讓員工有一個好的工作態度。當然熱愛工作才能夠把工作做好，才能夠有所成就，因爲興趣愛好對工作是有非常大的幫助的，不能枯燥的一直宣傳要熱愛工作，我們要在適當的時間爲員工舉行一些活動，設立一些獎勵，太提升工作積極性，這樣也能夠很好的讓員工熱愛上這份工作，不會因爲一些其他因素放棄工作。
二、加強業務技能培訓
工作是員工的本職，但是要做好工作，還需要有優秀的業務技能，技能就相當於是一個工具這個工具可以是我們把工作做細作透，有了便捷的路徑，培訓之一種方法，透過培訓，讓優秀的員工把技能分享，讓更多的人掌握，從而完成工作任務培訓可以請業務出色
三、加強員工管理
對待員工我們不只是要對他們培訓還要管理，透過科學管理提升工作的質量，提升工作的效率，對待不同的員工給予他們所擅長的職位，只有這樣才能夠發揮他們的特長，才能夠做到合理的安排每一次工作都是需要，去觀察安排他們工作。加強公司管理有助於幫助幫助公司更好的發展，創造一個良好的工作環境，是的員工工作起來有效率，有動力。
總結了上半年的工作讓使得在下半年有了足夠的動力，知道了自己奮鬥的目標，知道了我接下來的要怎麼做，我會在下半年做出要更好的業績。
普通員工上半年工作總結簡短15
半年來的工作這讓我感覺非常充實，自然而然的養成了很多好習慣，我也是真的希望未來的工作當中，能夠做的更好，更加到位，非常讓我感慨，我也感謝這幾年來的學習經歷，對於我而言是有很大沖擊力的，在一些事情上面我願意更加用心，這半年來取得的成績還是非常得不錯，我願意好好的去發展，我也願意讓自己進一步的去提高自己，雖然說這段時間也是遇到了很多問題，懷揣着這種心態讓我才能夠進一步加強自身能力。
在工作方面，我認爲我做的更加用心了，我也非常希望能夠處在一個好的環境下面，這是對自己的負責，要成爲一名優秀的員工還是要更加用心，對自身有要求，其實是真的會有很大的效果，對於我而言是在工作方面取得的不錯成績，我也是希望我能夠有更多的成長，保持一個穩定的心態，在工作上面就應該這樣持續下去，半年時間說長不長，也有的時候也會讓一個人更加充實，來到xx這裏我認爲我是幸運的，是能夠讓我進一步提高自身能力的，雖然說不是所有事情都應該這麼持續下去，但我還是希望自己能夠有所突破，未來的學習當中這些會讓我更加有動力，我堅定的相信這一點，很是感激上級領導對我的關照，有些自己不懂同事也是熱情的幫助我。
我的個人能力上還是有進步的，雖然有很多時候我真的是非常熱衷，工作能力是要時間積累，這種積累還是要要沉澱的，我真的非常感激能夠有這麼一個狀態持續的發展自己，對於現在的這種狀態我還是願意維持下去的，雖然很多時候這會讓我有很多的挑戰，面臨這些問題我一直都是積極樂觀，這一點毋庸置疑，現在我也是對這一點深信不疑，半年來在工作上面我所積累的知識還是比較多的，能夠持續下去我感覺非常激動，有前進的動力很是關鍵，在xx這裏我能夠看到自己的美好的未來，所以我是非常用心的，我是儘自己最大的努力去做好這件事情的，這樣的要求或許不是非常的高，可是我會用心去落實好，我特別感激工作當中同事們的熱情幫助，自己也在這半年當中有一個全新的體驗，我堅定的相信這會影響我很多很多，現在我也會養成這麼一個習慣，讓好的工作狀態持續下去，爭取做一名優秀的xx員工。
普通員工上半年工作總結簡短16
半年的時間已經過去，我在xx車間的工作時間又增長了半年。雖然我在這裏算不得是乾的最久的老員工，但是也算是算是加入了老員工一列了。在這上半年的工作中，雖然我們是跟着上面的安排來工作的，但是我自己在工作中也收穫了不少，也試着稍微改善了自己從培訓中學來的工作技巧，總的來說，就是在工作上有了一定提升!如今新員工源源不斷的加進來，作爲老員工的我，可不能在工作上做的比新人還不如，雖然只是一些小成長，但是還是要一點一點的進步。對此，我總結了上半年的工作，將這些累積下來的經驗都記錄下來，爲了在將來不斷的改善。我的車間工作上半年工作總結如下：
一、在與同事的人際關係上
作爲老員工，幹了這麼久留下來的人其實不多。我們的福利和其他人雖然差不多，但其實我認爲老員工真正的優勢就在於人際關係上。所以在上半年的工作後，也不忘和同事們搞好朋友間的關係。但是這個人際關係，當然不是在工作中出了錯誤讓人幫忙掩藏這樣的“人際關係”，而是在其他的方面。比如說，和技術員工熟悉以後，我們互相都會有一定的瞭解，頻繁的遇上一點小問題的時候，他知道我們的經驗可以判斷出來，就會偶爾教我們一些調控機器的操作。雖然都是一些簡單的操作，但是在頻繁的遇上小問題的時候，確實能自己解決很多的麻煩。其次當與其他老員工搞好關係的時候，我們又能在閒聊的時候互相分享自己的工作經驗，給我們提升工作能力方面帶來了不小的便利。
這樣互相搞好了關係，並不是爲了徇私舞弊，更多的是爲了能互相學習，互相幫助。
二、在工作上
在上半年的工作中，因爲有人離職，但是訂單緊急，我就被調到了其他的崗位。但是好在我在以前和他聊過他也常和我說他的工作中老是容易出現怎樣的問提，這讓我得到了很多有用的資訊。在上手後確實都遇上了他說的那些問題，但是我都早有準備，所以並沒有對我造成多大的影響。
三、總結
上半年的時間過去後、我們車間照例公佈了這半年的工作排名。看着自己不錯的成績，我知道自己的努力沒有白費。但是其實在很多的地方還是需要改善，爲了進一步提升自己，我會在下半年繼續努力提升自己作爲老員工的經驗。
普通員工上半年工作總結簡短17
20xx年上半年全體員工在市領導的關心、各職能部門大力指導下，不斷深化集團公司環節控制、流程管理的工作思路，以經營爲中心、以市場爲導向、以規範管理爲保障不斷完善、提升，逐步得到了xx廣大消費者的認可，成爲當地消費者公認的購物首選場所。
20xx年上半年，我們共完成商品銷售x億元，較去年同期增長45%，回顧上半年，我們主要做了以下工作：
一、上半年工作
1.上半年xxx除根據xxx總部策劃的營銷方案開展促銷活動以外，另外結合xx當地的特點積極開展了有特色的營銷活動都取得了較高的人氣和理想的銷售；
2.在充分進行銷售分析和市場調研後在經營中不斷淘汰了近50種銷售達不到既定目標的商品，引進了60多種適銷的商品，另外我們根據當地水果、蔬菜生產量大、供應量足的特點擴大地產品的當地採購，降低了採購成本、擴大了毛利率、提高了銷量。
3.完善了超市商品質量管理體系，對超市內商品以及超市外加工點進行了多次檢查，並進行了有效的整改，從根本上保證了消費者的利益。
二、經營和管理兩手抓
經營是我們工作的中心，但管理是經營工作的保障，xxx一直堅持經營與管理兩手抓的工作思路。
1.經過充分研究在加大日常巡視力度的基礎上從各部門抽調責任心強、敢於負責的員工兼職成立質量檢查小組，對超市範圍內的營業秩序、工作紀律、商品質量、儀容儀表、衛生狀況等各方面進行監督監管，起到了較好的效果。
2.完善各項制度與流程。按照集團公司環節控制流程管理的工作思路，對超市現有的工作流程、工作標準進行了詳細地理順。
3.2月份開展了骨幹員工、管理人員的大培訓活動，以看錄像、授課的形式分別對主管、員工進行了培訓，開展了超市服務月，對有關超市營銷的的環節、方面進行了專項檢查整改。
三、下半年計劃
在20xx年下半年當中，xxx將繼續按照市委、市府及貿易局的指示精神
開展各項工作，尤其在經營方面將投入足夠大的精力進行深入研究、周密策劃精心組織各項營銷活動，力爭使壽光店的經營業績在上一個新的臺階。
1.在區域內繼續進行市場拓展工作，擴大經營規模。同時也進一步加強企業的社會責任心，更好的融入到城市文明建設、人員就業等問題中去，幫政府分憂解難。
2.繼續深化環節控制流程管理的工作思路，找出工作開展的瓶頸，改善工作流程，爲員工營造更好的工作條件。
3.透過各種形式增加員工之間、部門之間、超市與相關職能部門間的溝通協調，提高工作效率，發現人才、培養人才。發現員工優點、鼓勵員工，使員工進步。
4.做好公司的安全工作。
普通員工上半年工作總結簡短18
半年的時間我覺得故去的很快，很多時候我覺得在銀行的工作遇到自己的瓶頸，我時不時會覺得自己不知道去幹什麼，事實上經過的工作的磨礪才能突破，一段時間的工作能夠客觀的去看待自己，上半年也許就是這樣的，半年的工作都在考驗自己，這半年下來我就更加堅信自己能夠做好了，不是自己的遇到的瓶頸這只是一時間的一種迷茫，經過這段時間的一個工作，銀行的充實工作，沒有一個目標是不行的，在這樣的環境下我也完成了上半年的工作。
一、學習與提高
儘管來到了XX銀行一年時間，我經常覺得學到的運用到工作一下自己就用完了，這不是我們學一點就用一點的能夠做好的工作，一開始我抱着學一點用一點的心態，銀行的工作一直比較輕鬆，但是需要細心，負責，這上半年來我就告訴自己那種心態不行，對於自己的業務的一個學習我沒有一個全名的意識，學習是必然的，我一直把這個學習當做自己得工作的前提，只有把自己的一些銀行業務學習的全面了，我在工作時候就不會猶猶豫豫，很多時候就是因爲自己一直的猶豫導致工作的一些不便。
學習就是在提高自己，我們工作不要一直覺得自己學習學習夠了，這是不存在夠了的，我們在工作的一直都需要學習，我們不知道的業務需要深入的一個瞭解，這也是必然的，僅僅利用自己學到的微薄知識，這不能歐長期的發展，這半年的時間我就是好好的規範，自己給自己壓力一定把自己崗位的一些知識，深入的瞭解，因爲我之前是知道這樣的學習給自己的快來的便利是很多的。
二、工作經過
上半年我完成了銀行的工作指標，對於一些業務的辦理我很是熟練了，上半年我一共爲XX位客戶辦理了XX種不同的業務，得到了客戶的好評，我的工作一直都是用心，上級對於我的工作一直都很看好，我相信這不是一個偶然的事情，工作之中一定需要知道這個工作的內容，我在完成自己的工作的同時，我也會總結自己一整天的工作，去觀察每一個客戶的需求，這對我怎麼去跟客戶交流有很多的幫助，幫助客戶解決問題就是我的日常工作，我把這麼一件事情看做是我的任務，上半年來，工作當中不是什麼事情都會做到完美，可也以說工作中沒有什麼絕對的完美，我只會腳踏實地的去完成好自己的工作。
三、不足之處
一定正視自身的缺點，我欣然的接受同事們對我的看法，我非常樂意讓同事們之處不足，我的問題就表現在工作的時候操之過急，一些業務的辦理問題就是出在操之過急，我一定好好的改變。
